Cara Meningkatkan Pemasaran Digital Dengan PR (Public Relations)

Public Relations atau yang sering disebut PR adalah semua bentuk komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian.

Baru-baru ini seorang CEO dari sebuah perusahaan yang bernilai miliaran dolar menceritakan tentang keuntungan dan kerugian perusahaannya. Dirinya mengatakan bahwa pemasaran, penjualan dan PR adalah faktor terpenting yang mempengaruhi. Ketiga faktor tersebut saling melengkapi dan perlu dipahami cara untuk memaksimalkan investasi di dalamnya. Hal yang terpenting dari ketiga faktor di atas adalah Anda perlu PR dan pemasaran digital untuk mencapai tujuan. Lantas bagaimana caranya? Berikut kami akan menyajikan cara untuk meningkatkan pemasaran digital dengan PR.

  1. Pastikan Tangan Kanan Anda Tahu Apa Yang Tangan Kiri Anda Lakukan

Rintangan terbesar yang sulit untuk diatasi adalah kenyataan bahwa kadang-kadang salah satu lembaga percaya bahwa lembaga yang lain mengambil uang dari sakunya (melakukan penghianatan). Untuk mengalahkan kendala ini, masih ada lembaga yang bersedia bekerja sama dan berkomunikasi secara terbuka satu sama lain. Sekarang, hampir 60% dari CMO (Credit Marketing Officer) tidak percaya bahwa sosial media sudah terkait erat dengan strategi pemasaran mereka. Untuk menghindari masalah itu, Anda perlu menunjuk seseorang yang terbaik dalam bisnis atau menunjuk suatu agen untuk memastikan tim digital telah memanfaatkan upaya dari tim PR.

  1. Memanfaatkan PR Dalam Pemasaran Digital Anda

Ini merupakan suatu keharusan. Ketika Anda menganalisis ROI atau keuntungan, Anda harus memikirkan tentang hubungan PR dan pemasaran digital Anda. Beberapa iklan yang bekerja dengan baik berasal dari kesuksesan dalam memanfaatkan PR. Jika Anda menjalankan Facebook Ads dengan panduan dari sebuah artikel PR dan melihat umpan balik yang tinggi, maka keuntungan itu tidak sepenuhnya berasal dari Facebook.

American Giant telah membuktikan pemanfaatan PR dalam pemasaran digital. Dimulai dengan sebuah artikel Slate yang diterbitkan 10 bulan setelah perusahaan tersebut launching. Artikel tersebut menyatakan bahwa salah satu produk perusahaan harus merupakan produk terbaik yang pernah dibuat. Dengan bijak, American Giant mengikuti panduan tersebut. Mulai dari iklan hingga email ke pelanggan dimanfaatkan untuk membangun kredibilitas. Hasilnya, laporan menunjukkan bahwa pendapatannya meroket dalam puluhan juta dolar.

  1. Memiliki Kesabaran

Kami menyadari bahwa ini bukanlah apa yang ingin Anda dengar. Namun, PR dan pemasaran tidak dapat dilakukan dengan mudah. Kedua upaya tersebut memerlukan komitmen jangka panjang. Mereka memerlukan kesabaran dari waktu ke waktu, tetapi dapat dilakukan sebagai upaya terbaik sejak awal. Jessica Engholm, seorang ESSE PR menjelaskan “Ketika semuanya sudah dikatakan dan dilakukan, maka nilai PR ada dalam bisnis. Ini adalah strategi membangun hubungan dengan khalayak luas. Dengan begitu, akan menciptakan pembeli yang sesuai dengan upaya pemasaran Anda dan bisa menghasilkan keuntungan.”

Sebuah contoh sebuah perusahaan fashion, Zady memahami bahwa komitmen jangka panjang dan kesabaran sangat diperlukan untuk PR yang efektif dan strategi pemasaran digital. Mereka meluncurkan sebuah proyek bernama “The New Standard”, sebuah platform informasi yang disajikan kepada konsumen dan masyarakat dunia tentang efek negatif dalam industri pakaian terhadap masyarakat dan lingkungan.

Secara bersamaan, Zady mulai mempromosikan produk mereka yang memberi solusi dari informasi yang diberikan dalam proyek di atas. Mereka memberikan layanan pelanggan dan merilis koleksi terbarunya. Pada akhirnya, Zady telah melakukan promosi dengan baik dan mendapatkan keuntungan.

 

Twitter Analytics: Sebuah Panduan Untuk Marketer

Twitter Analytics merupakan strategi yang dapat memberitahu para marketer atau pemasar jika usaha yang telah dilakukan di Twitter membuahkan hasil. Jika dalam usahanya mereka tidak menemukan hasil maksimal, maka Twitter Analytics akan memberikan wawasan tentang apa yang perlu ditingkatkan dalam usaha.

Analytics sendiri mengacu pada data dan statistik yang mengukur kinerja usaha pemasaran di sosial media. Data atau statistik tersebut dapat berupa jumlah likes, retweet, tweet, maupun reply. Ini adalah contoh dari jenis metriks yang memberikan pengetahuan tentang bagaimana konten sosial media Anda bekerja.

Manfaat Menggunakan Twitter Analytics

  1. Mempelajari Tentang Audiens Anda

Semakin baik Anda mengetahui tentang audiens Anda di Twitter, akan semakin mudah untuk meningkatkan keterlibatan mereka. Untungnya, ada banyak data tentang orang-orang yang menjadi followers Anda di Twitter. Dalam Tweet activity dashboard, Anda bisa melihat demografi, minat, lokasi, dan bahkan kepentingan umum dari orang-orang yang menjadi followers Anda. Mengetahui mengenai minat audiens merupakan hal utama karena kategori untuk minat dapat cukup spesifik. Katakanlah 77% dari audiens Anda tertarik dengan musik. Ini adalah kesempatan Anda untuk menjadikan musik menjadi salah satu media promosi sosial Anda yang berikutnya. Setelah Anda mengetahui tentang audiens, selanjutnya Anda perlu berbagi konten yang relevan dengan audiens. Ini merupakan salah satu cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan.

  1. Memposting Pada Saat Terbaik

Ketika kami mengatakan untuk memposting pada saat terbaik, yang kami maksud adalah ketika orang-orang dapat melihat konten Anda dan menghasilkan keterlibatan dari konten yang Anda posting. Semakin banyak orang-orang yang melihat tweet Anda, semakin banyak kesempatan yang ada untuk meningkatkan keterlibatan, mengarahkan traffic (lalu lintas website), dan mendapatkan followers baru yang potensial.

Jadi, bagaimana kita dapat mengetahui waktu terbaik untuk memposting di Twitter? Satu hal yang penting untuk dipertimbangkan adalah mengenai geografi. Twitter Analytics dapat menunjukkan dimana sebagian besar followers Anda hidup di seluruh dunia. Pada Tweet activity dashboard, ini ditunjukkan melalui daftar negara dan daerah. Setelah Anda mencari tahu dimana sebagian besar followers Anda berasal, Anda dapat mengupload konten ketika mereka benar-benar sedang online dan Anda dapat berbagi berita yang relevan dengan daerah mereka.

  1. Meniru Kesuksesan Anda

Twitter Analytics akan menunjukkan tweets mana yang bekerja dengan baik. Metriks ini disajikan dalam bentuk grafik batang atau grafik pola yang sederhana. Pada platform Twitter itu sendiri, tweet activity dashboard akan menawarkan untuk melihat tweets mana yang terbaik dalam 28 hari terakhir, minggu lalu, maupun bulan-bulan sebelumnya. Anda dapat menganalisis data tersebut dan menggunakannya untuk membuat konten yang lebih menarik bagi audiens Anda. Dengan kata lain, Anda bisa meniru kesuksesan dari konten Anda yang sebelumnya.

Apa Yang Dapat Anda Ukur Dengan Twitter Analytics?

Anda dapat mengukur berbagai tindakan dari followers, pilihannya meliputi:

  • Detail expands: Berapa banyak orang yang meng-klik tweet Anda untuk melihat lebih detail
  • Embedded media clicks: Berapa banyak orang yang meng-klik foto atau video dalam tweet
  • Engagements: Jumlah pengguna yang berinteraksi dengan tweet Anda. Ini dapat berasal dari retweets, reply, likes, link, hashtags, username, dan sebagainya
  • Engagement Rate: Jumlah keterlibatan berdasarkan dari tayangan
  • Follows: Berapa banyak pengguna yang mengikuti Anda langsung dari tweet
  • Impressions: Waktu yang dihabiskan pengguna dalam timeline atau hasil pencarian
  • Link clicks: Jumlah klik pada URL atau Card di tweet
  • User profile clicks: Jumlah klik pada nama atau foto profil dari penulis tweet